Objectif :          Créer et gérer une campagne d'E-mailing efficace. L'animateur présente à l'aide de nombreux exemples concrets l'ensemble de la démarche et des outils couramment utilisés par les professionnels du marketing direct online. Les exposés théoriques sont complétés par de nombreux exemples.

Formation éligible au DIF

Prérequis :        Connaissances de base d'Internet

Duree totale :    14 heures

  Demande de renseignement

Programme

Introduction à l'E-mailing
E-mailing, outil du marketing direct
Typologie d'E-mailing
E-mailing pour recruter
E-mailing pour fidéliser
E-mailing pour communiquer
Exemples
Les avantages et les inconvénients de l'E-mailing

Connaître la réglementation
Etat de la législation
LCEN et la CNIL
Le permission marketing
Le spam

Louer un fichier d'e-mails
Présentation de la location de fichiers
Panorama des loueurs et brokers de fichiers
Les critères de choix
Les coûts de location

Constituer son fichier d'e-mails
La collecte par inscription volontaire
La collecte par jeux concours et loteries
L'exploitation de son fichier commercial
Les bonnes règles

Préparer sa campagne d'e-mailing
Définition des objectifs
Segmentation de son fichier
Rédaction des messages
Intégration des éléments graphiques
Adaptation du format pour les différentes messageries (Outlook, Lotus, Thunderbird, ...)
Exemples
Les facteurs clés de succès
Les erreurs à ne pas commettre

Router son e-mailing
Routage par un logiciel d'e-mailing
Routage via une plate-forme spécialisée
Panorama des solutions du marché
Routage par une solution propriétaire (site web)
Les difficultés rencontrées

Mesurer l'efficacité de ses campagnes d'e-mailing
Taux d'ouverture
Taux de clics
Taux de réactivité

Taux de désabonnement
Définition des indicateurs de performance
Méthodes de tracking des e-mailing
Analyse de la performance de vos campagnes d'e-mailing

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